(920)618-36-06
(4842)92-24-18

Корзина покупок

0 товар(ов) - 0 р.
Корзина покупок пуста!
Новости

Авторизованный инсталлятор PERCo

В феврале 2017 года наша компания получила статус  Авторизованный инсталлятор PERCo и рекомендуемого партнёра по ус ..

КОМПАНИЯ HIKVISION – ЛИДЕР В РЕЙТИНГЕ TOP SECURITY 50

  Hikvision вышла на первое место среди крупнейших производителей систем безопасности в списке Top Security 50 ж ..

все новости

CTI приложение Communication Assistant Supervisor Panasonic kx-ncs2301

Производитель:      Panasonic

Модель:                     KX-NCS2301

Цена: 23480 р.
Без НДС: 23480 р.
Количество:  Купить

Приложение компьютерной телефонии Communication Assistant Supervisor KX-NCS2301 предназначено для руководителей группы операторов контакт-центра. Это дополнительный модуль к приложению Communication Assistant. Данное приложение позволяет администратору контролировать работу операторов и управлять звонками с персонального компьютера. 

Основные функции:
• Мониторинг статуса абонентов в режиме реального времени
• Доступ к отчетам группы операторов о суммарном количестве входящих вызовов, среднем времени ожидания, вызовах, потерянных по переполнению очереди и т.д. 
• Скрытое прослушивание и внедрение в разговор
• Запись разговора для дальнейшего анализа и обучения сотрудников*
• Перехват вызова
• Экспорт данных в формат в формат CVS, для использования другими программами (например, Microsoft Excel)
• Формирование отчетов по звонкам (по последним десяти звонкам)
• Неограниченный поиск по истории звонков всех абонентов

Communication Assistant Supervisor — полнофункциональное программное обеспечение. Минимальное количество подключенных абонентов - 1.
 

Communication Assistant является приложением типа «клиент-сервер». Серверная часть Communication Assistant уже встроенная в IP-АТС серий KX-TDE (начиная с 3 версии внутреннего ПО) и KX-NCP. Вам нужно только установить клиентcкую часть на компьютеры сотрудникам Вашего офиса. 

 

*Требуется речевой процессор Panasonic KX-TVM.